PROGRAMA DE LOS TALLERES

• Conversando en la Web Social para transferir conocimiento
  Día 14 de enero. Horario: de 9 a 13 horas.

El taller tiene como objetivo que las empresas asistentes realicen un breve diagnóstico sobre la forma en que implantar herramientas de la web social para abrir conversaciones con clientes que incrementen el conocimiento mutuo.

• Presentación: Cámara de Comercio de Bilbao.
• Principales cambios alrededor de la Web Social. Julen Iturbe-Ormaetxe, Consultoría Artesana en Red.
• Estrategias en la Red Social. David Sánchez, Consultoría Artesana en Red.
               Escuchar: Listen comes first.
               Conversar: Think network not channel.
               Experiencia: Think Tribes not segment.
• Cierre. Borja Lastra, Diputación Foral de Bizkaia.

• Introducción a la gestión del conocimiento
  Día 15 de enero. Horario: de 9 a 11.30 horas.

El seminario incluye una parte expositiva, consistente en la presentación de un modelo basado en el conjunto de buenas prácticas relativas a la Gestión del Conocimiento, orientado a dar la respuesta correcta a los siguientes aspectos clave de dicha gestión.  Tras la parte expositiva, se presentarán dos herramientas de apoyo: 1) una herramienta para soporte de la Autoevaluación del Grado de Madurez de la Gestión del Conocimiento en una organización (se hará entrega de una copia de la misma a los asistentes); 2) otra herramienta, que sirve de ayuda a la generación de los Mapas de Conocimientos de una empresa.

• Presentación
• Prácticas para la eficiente transformación del conocimiento en valor. Santiago Rivero, Consejero de Human Management Systems.
• Café.
• Taller: Presentación y utilización de herramientas para la autoevaluación del grado de madurez en la Gestión del Conocimiento y para el mapeado de los conocimientos de una organización. Vanesa Magui, Consultora de Human Management Systems
• Coloquio.
• Cierre. Borja Lastra, Diputación Foral de Bizkaia.

A los asistentes se les proporcionará un ejemplar de la "GUÍA RÁPIDA PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS PYMES", editada por la Cámara de Comercio de Bilbao, y un "pendrive" con la herramienta para la autoevaluación del grado de madurez de la Gestión del Conocimiento.