El Observatorio de Comercio Vasco, Enfokamer, dependiente del Departamento de Turismo, Comercio y Consumo, ha publicado el “Estudio de Hábitos de Consumo 2024” que ha pasado a ser parte de la estadística oficial del Gobierno Vasco. Su objetivo es analizar la situación actual relacionada con el consumo, compra y hábitos de la ciudadanía vasca. La [...]

El comercio electrónico en España continúa su imparable crecimiento y se posiciona como uno de los pilares clave de la transformación digital. Según un informe reciente de Baymard Institute, se espera que el volumen de negocio del ecommerce en España alcance los 37.911 millones de euros en 2025, lo que supone un aumento significativo respecto [...]

En los últimos años el mercado nacional de distribución se ha caracterizado en gran medida por el éxito de dos formatos comerciales que se complementan y que han impactado en las estrategias del resto de operadores. Por un lado, tenemos al líder, Mercadona, con su singular modelo de éxito y casi un 30% de cuota. [...]

El Observatorio del Comercio de Euskadi, Enfokamer acaba de publicar un interesante estudio que profundiza en las experiencias de consumo sostenible de la población vasca permitiéndonos: Comprender la percepción y relevancia de la sostenibilidad como criterio de compra. Explorar hábitos de consumo sostenible en diferentes sectores. Evaluar el uso y confianza en plataformas de consumo [...]

El sector comercial está experimentando una transformación sin precedentes. En 2025, los consumidores demandan autenticidad, personalización y experiencias significativas en sus compras. La digitalización sigue siendo clave, pero con un enfoque más humano, mientras que la especialización de productos, la credibilidad de las marcas y el equilibrio entre tecnología y propósito marcan el ritmo del [...]

El mundo está cambiando rápidamente, y con él, la forma en que las personas realizan sus pagos. ¿Sabías que más de 4.100 millones de personas en todo el mundo ya utilizan métodos de pago digitales? Esta cifra, proporcionada por Statista, refleja el crecimiento imparable de una tendencia que está transformando numerosos sectores, y la hostelería [...]

Parece ser que muchos negocios están apostando actualmente por desarrollar estrategias de captación que no contemplan un posterior proceso de fidelización. ​ Esto sugiere que, en un entorno donde la economía es un desafío, los negocios parecen enfocarse más en atraer nueva clientela, a poder ser de manera económica, que en invertir en la fidelización [...]

El Palacio Euskalduna ha acogido el acto de entrega de las diferentes categorías de los Premios Retail Digital Sariak, una iniciativa de la Cámara de Comercio de Bilbao para reconocer la labor del comercio, la hostelería y los servicios de Bizkaia en el camino hacia la innovación y la digitalización. El jurado, compuesto por [...]