"A los clientes les sigue gustando ir a la tienda física, pero compran en la tienda online por comodidad: necesitamos que ambos modelos pervivan", así lo ha afirmado Sara Sjöberg, Head of Customer Activation & Marketing de H&M para el sur de Europa durante su participación en la 40 edición del E-SHOW de Barcelona. Este [...]

El término glocalización es un acrónimo formado por las palabras globalización y localización. Aunque el término lo inventó Roland Robertson, un sociólogo británico, hay que decir que muchos empresarios japoneses adoptaron esta estrategia de primera mano. No la llamaron glocalización, sino “dochakuka” que en español significa “el que vive su propia tierra”. Se dieron cuenta [...]

El comercio electrónico está viviendo un momento dulce en España. Los resultados recién publicados por la CNMC, Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, arroja una facturación de 18.190 millones en el segundo trimestre de 2022. Esta cifra supone un crecimiento interanual del 33,1%, el mayor hasta la fecha. Estos datos no hacen más [...]

Los datos de la Encuesta de Coyuntura del Comercio de la Comunidad Autónoma de Euskadi, realizada por el Observatorio del Comercio Enfokamer, indican que el tercer trimestre de 2022 ha venido marcado por un escenario de menores ventas en el periodo respecto al trimestre anterior. Así, un 60,4% de los comercios manifiestan que sus ventas [...]

El contexto económico inflacionista y el incremento de la oferta centrada en precios bajos en prácticamente todos los sectores, lleva al resurgir de la era low cost. La ciudadanía tiene que apretarse el cinturón y buscan abaratar su cesta de la compra en todo lo posible. Este cambio forzado en los hábitos de consumo ha [...]

La Escuela Vasca de Retail pone a disposición los usuarios formación en materias clave para el sector retail. Cursos especializados 100% gratuitos enfocados a formar a los retailers para ofrecer el mejor servicio posible a sus clientes. Cinco cursos que abarcan aspectos básicos para garantizar un servicio de calidad y una experiencia de cliente que [...]

El término c-commerce fue mencionado por primera vez en 2015 por Chris Messina, ex-trabajador de Uber y creador del término “hashtag”. En éste, Messina se refiere a la tendencia a interactuar con empresas a través de aplicaciones de mensajería o tecnología de voz para definir el concepto. El c-commerce o comercio conversacional nace como la evolución del [...]

La moda y el ocio son los principales artículos que buscan los españoles a la hora de efectuar sus compras online. Casi la mitad de las compras mensuales en eCommerce, el 45% en España, según el estudio "Comercio electrónico: hábitos y expectativas de los compradores europeos en 2022" de Pesta Shop, son en moda, ropa, [...]