Los datos de la Encuesta de Coyuntura del Comercio de la Comunidad Autónoma de Euskadi, realizada por el Observatorio del Comercio Enfokamer, indican que el tercer trimestre de 2022 ha venido marcado por un escenario de menores ventas en el periodo respecto al trimestre anterior. Así, un 60,4% de los comercios manifiestan que sus ventas [...]

El contexto económico inflacionista y el incremento de la oferta centrada en precios bajos en prácticamente todos los sectores, lleva al resurgir de la era low cost. La ciudadanía tiene que apretarse el cinturón y buscan abaratar su cesta de la compra en todo lo posible. Este cambio forzado en los hábitos de consumo ha [...]

La Escuela Vasca de Retail pone a disposición los usuarios formación en materias clave para el sector retail. Cursos especializados 100% gratuitos enfocados a formar a los retailers para ofrecer el mejor servicio posible a sus clientes. Cinco cursos que abarcan aspectos básicos para garantizar un servicio de calidad y una experiencia de cliente que [...]

El término c-commerce fue mencionado por primera vez en 2015 por Chris Messina, ex-trabajador de Uber y creador del término “hashtag”. En éste, Messina se refiere a la tendencia a interactuar con empresas a través de aplicaciones de mensajería o tecnología de voz para definir el concepto. El c-commerce o comercio conversacional nace como la evolución del [...]

La moda y el ocio son los principales artículos que buscan los españoles a la hora de efectuar sus compras online. Casi la mitad de las compras mensuales en eCommerce, el 45% en España, según el estudio "Comercio electrónico: hábitos y expectativas de los compradores europeos en 2022" de Pesta Shop, son en moda, ropa, [...]

Que el ecommerce ha llegado para quedarse es una realidad que ya pocas personas cuestionan. Estar en el entorno digital y, lo más importante, vender en el entorno digital, es hoy fundamental. Los consumidores demandan poder comprar mediante las plataformas digitales, lo que hace que cada vez más tiendas dispongan de su catálogo en internet. [...]

WhatsApp se ha vuelto una herramienta imprescindible para establecer contacto con los clientes. Su inmediatez, su facilidad a la hora de conectarse y la agilidad para dar respuesta hacen de WhatsApp una herramienta ideal para complementar la acción digital de tu comercio. Todo esto se ve incrementado por el reciente anuncio de la incorporación de [...]

Una docena de comercios vascos han participado en la misión de tendencias comerciales en Barcelona que Eusko Ganberak - Cámaras Vascas han realizado del 11 al 14 de septiembre. Esta experiencia enriquecedora para el sector comercial vasco se ha llevado a cabo por la Escuela Vasca de Retail, plataforma de formación multimedia establecida por la [...]

Los vídeos se han vuelto un recurso importante para las redes sociales. Debido a la influencia de TikTok, la red social del momento, su competencia ha dado un impulso a los vídeos. Así, Instagram está apostando por los reels y Facebook prioriza el vídeo sobre otros contenidos en su muro. Son solo dos ejemplos de [...]