La transformación digital está remarcada en todas las agendas empresariales, y los pequeños comercios no son una excepción. Saben que afecta a sus procesos internos y a las relaciones externas, en especial con clientes y proveedores. Sin embargo, los autónomos y las micropymes han afrontado el reto con cierto retraso. La pandemia expuso que apenas [...]

El Ministerio de Industria, Comercio y Turismo pone en marcha una nueva convocatoria de los Premios Nacionales de Comercio Interior. Desde su creación en 1997, estos galardones buscan reconocer la especial labor de los ayuntamientos en sus actividades de renovación urbana comercial, promoción de la actividad comercial y el turismo de compras y apoyo a [...]

El comercio minorista vasco, en su gran mayoría, no ha integrado soluciones tecnológicas para el conocimiento y fidelización de su clientela. Se encuentra en la actualidad en un momento de incertidumbre, aún a la espera de completarse la vuelta a la normalidad. Es por esto que se muestra reacio a invertir en soluciones tecnológicas que [...]

La configuración de la tienda en Facebook es un paso fundamental hoy en día para garantizar una presencia digital de tu establecimiento. Estar en Facebook implica estar en Instagram, y en breve en WhatsApp, cuando incluya la función de tienda dentro de la aplicación. Es llegar a millones de usuarios de todo el mundo en [...]

El punto de venta es el lugar clave de todo negocio. Es el espacio al que llegan los clientes, ya sea de forma física o virtual, y donde efectúan la compra. Es un espacio que debe invitar a consumir, a comprar, a satisfacer las necesidades de los clientes. En un momento donde las tecnologías están [...]

Son buenos tiempos para el comercio electrónico. Así lo confirma el reciente estudio de OC&C Strategy Consultant que prevé un crecimiento anual del 15% del comercio electrónico hasta 2025. El impresionante crecimiento que el consumo online ha experimentado en tiempos de pandemia parece que seguirá su curso de crecimiento en los próximos años tal y [...]

Las posibilidades de diseño que Canva ofrece son casi infinitas. La plataforma digital pone a disposición de sus usuarios multitud de plantillas, formas y recursos visuales para diseñar desde un catálogo a una newsletter. Las posibilidades son tantas que muchas marcas optan por utilizar sus recursos para personalizar y crear contenido para sus perfiles sociales. [...]

¿Necesita tu comercio mejorar su orientación al cliente? Los expertos de la Escuela Vasca de Retail te ayudan a fortalecer tu negocio asesorándote para mejorar la orientación al cliente. Los asesores de la Escuela Vasca de Retail te acompañan para dotarte de los recursos necesarios para implementar una mejor forma de orientar tu negocio hacia [...]

Como cada año Enfokamer, el Observatorio del Comercio de Euskadi ha publicado su análisis DAFO del comercio minorista vasco. El nombre, DAFO, que es en realidad una sigla, responde a la unión de la primera letra de las palabras Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades. Esta herramienta sirve para encontrar soluciones a viejos problemas, encontrar las [...]

Instagram es la herramienta más utilizada entre los retailers. Su capacidad para llegar de una forma visual y llamativa a los clientes la convierte en una red muy a tener en cuenta para promocionar productos, establecimientos y demás. Según estudios recientes, más de la mitad de los jóvenes estadounidenses entre 18 y 29 años utilizan [...]