Durante el pasado año, se realizaron 350 itinerarios formativos y 275 asesoramientos personalizados a establecimientos del País Vasco   La Escuela Vasca de Retail, plataforma de aprendizaje dirigida al comercio minorista de Euskadi puesta en marcha por el Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco, con el apoyo de Eusko Ganberak, cuenta ya [...]

Parece claro que nuestra máxima de observar al cliente, su estilo de vida o su forma de comprar no es de mucha aplicación en este período de emergencia sanitaria y confinamiento, porque lo que adquiere verdadera prioridad es el abastecimiento de la población, en tiempo y forma debida. No obstante, ya presumimos que el [...]

En esta situación de emergencia sanitaria, y decretado el estado de alarma, donde gran parte del Comercio está cerrado al público y otra buena parte sigue atendiendo en condiciones excepcionales, no olvidemos que nuestro/a cliente sigue ahí, más necesitado que nunca y más temeroso que nunca. Que el punto de venta físico esté cerrado [...]

La creatividad y observación del consumidor/a ayudará a los comercios a mejorar la experiencia de compra, importante en estos momentos de exigencias de seguridad.  En esta fase de desescalada, se nota más movimiento en las ciudades y más visitas a los establecimientos comerciales y de servicios, cuando menos para recuperar viejos hábitos y elegir [...]