Opinión de actualidad sobre el Comercio, los Servicios y la Industria Turística. Además, información sobre las mejores prácticas, experiencias y estrategias de marketing para ayudar, potenciar y optimizar el trabajo de los establecimientos comerciales y de servicios, dirigidos a la persona consumidora.
Cuando el servicio envuelve la venta
El comercio local y “próximo” goza de la preferencia de las y los consumidores, más en estos momentos, pero esto ya no es suficiente para fidelizarles. Una buena forma de diferenciarse es ofreciendo una gama de servicios, complementando la oferta de producto –la llamada ‘servitización del retail’- porque el mismo producto puede encontrarse en un [...]
