Norma Profesional de Imagen Personal de Bizkaia

La Norma profesional es una norma de calidad y profesionalidad pionera en el Estado puesta en marcha en el año 2010 por la Asociación de Empresas Artesanas de Imagen Personal de Bizkaia (BIPE) y la Asociación de Imagen Personal de Bizkaia (IPB), con el apoyo de la Diputación Foral de Bizkaia y la Cámara de Comercio de Bilbao.

Busca profesionalizar la gestión de la empresa de peluquería y/o estética, orientar a las empresas hacia la innovación y proporcionar a la clientela una garantía de calidad de servicio.

Norma profesional

OBJETIVOS

• Profesionalizar la gestión de las empresas de peluquería y/o estética, favoreciendo el desarrollo de las personas.
• Orientar a las empresas hacia la innovación continua.
• Proporcionar a la clientela una garantía de calidad de servicio.

¿POR QUÉ?

• Facilita la mejora profesional del sector.
• Permite adaptarse a los nuevos hábitos de consumo y al servicio que éstos requieren.
• Responde a la importancia creciente de la imagen personal.

¿PARA QUÉ?

• Ofrecer unas prestaciones que respondan a las expectativas y necesidades de la persona usuaria para: fidelizar a la clientela y captar clientela potencial.
• Ser referencia en calidad y arte en la prestación del servicio.
• Disponer de un equipamiento mínimo necesario, para la realización de los diferentes servicios ofertados, según el tipo de establecimiento.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa.
• Mejorar la imagen de las empresas de Peluquería y/o Estética.
• Dar valor a este sector de actividad.
• Desarrollar prácticas medioambientales para potenciar el a horro energético y reducir la producción de residuos.