Bizkaiko enpresen %16,6k dagoeneko erabiltzen dute AA, eta %19,5ek teknologia horretan inbertituko dutela adierazten dute

Bizkaiko Foru Aldundiak eta Bilboko Merkataritza Ganberak parte hartzen duten barrixe – Bizkaiko Berrikuntzaren Behatokiak 2024an Bizkaiko enpresen Eraldaketa Digitalari buruz egindako azterketak aurreko urtean sumatu zen joera-aldaketa berresten du. Izan ere, orain arte enpresetan gehien erabiltzen zen teknologia aurreratua 3Dko simulazioarekin eta eredu birtualekin erlazionatutakoa bazen ere, 2024an Adimen Artifiziala da lehen postuan dagoena. Honen erabilera ia bikoiztu egin da Lurraldeko enpresen artean, eta hura eguneroko prozesuetan modu proaktiboan integratu izana onartzen duten erakundeek 2023ko % 8,9tik 2024ko % 16,6ra igaro da.

AAk merkatuaren beharretara azkar egokitzeko eta irtenbide eskalagarriak eskaintzeko duen gaitasunak bihurtzen du tresna erakargarri enpresentzat. Sektore guztietan hazi den arren, zerbitzuen sektorean du presentzia handiena (% 21,9), segur aski bezeroaren esperientzia pertsonalizatzeko, zeregin errepikakorrak automatizatzeko eta datu-kantitate handiak kudeatzeko duen gaitasunagatik, eta, hala, zerbitzuaren kalitatea hobetzen duelako.

Txostenak erakusten duenez, digitalizazioan aurrera egin duten enpresen kopuruak gora egiten jarraitzen du pixka bat; izan ere, enpresen % 91,0k digitalizaziorantz pausoak eman ditu, hau da, aurreko urtean baino 1,9 puntu gehiago.

Hala ere, lortutako digitalizazio-mailari dagokionez, desberdintasunak daude oraindik. Ikerketaren arabera, enpresen % 65,3 oinarrizko mailan daude, 2023koarekin alderatuta, aldaketarik gabe. Aldiz, % 25,7k maila aurreratua lortu du, eta ehuneko 2,2 puntuko hazkundea izan du segmentu horretan.

Enpresek gehien sartu duten teknologia kudeaketa aurreratuko softwareari (CRMak, ERPak…) dagokiona da, % 69,3tik % 78,3ra igo baita. Izan ere, oinarrizko gisa katalogatuta dagoen eta hedatzen jarraitzen duen teknologia bakarra da, 2022tik ehuneko 14,3 puntuko hazkundearekin. Zibersegurtasuna (% 61,8), Cloud Computing eta birtualizazioa (% 42,1) eta merkataritza elektronikoa (% 38,9) dira beste teknologia azpimarragarri batzuk.

Sektore-azterketak agerian uzten du enpresen digitalizazioan aldaketa nabarmena izan dela. 2023ra arte industria sektorea zen teknologia digitalen presentzia handiena zuena (% 90,5, 2024ko % 89,7aren aurrean), eta eraikuntza sektorea gutxien digitalizatua zen arren, 2024an aldaketa nabarmena nabari da. Eraikuntzak aurrera egin du, eta digitalizazio-maila handiena erakusten duena da: enpresen % 92,5ek hartu du ebaluatutako teknologietakoren bat, nahiz eta gehienak oinarrizko mailan dauden.

2023koarekin alderatuta, digitalizazio-maila aurreratuan enpresa gehien dituen sektorea da beste aldaketa garrantzitsu bat. Aurreko urteetan industria-sektorea zen nagusi alderdi horretan; 2024an, berriz, zerbitzu-sektoreko enpresek erakutsi dute digitalizazio aurreratuaren mailarik altuena, % 28,1ek.

Gainera, 50 langile baino gehiago dituzten enpresa guztiek lortu dute digitalizazioa, eta gehienak dira maila aurreratuan daudenak (% 57,4).

Bizkaiko enpresen eraldaketa digitalaren maila (BEEDM) neurtzen duen indize bat jasotzen du azterketak, eta kontuan hartzen ditu bai erabilitako teknologiak, bai ahaleginak areagotzeko edo, egin ez bada, eraldaketa digitala hasteko asmoa. Indize horrek erakusten du hamar enpresatik bi oso maila altu edo ertain altuan daudela, % 49,6 maila ertain edo ertain baxuan, eta % 30 maila baxuan.

Enpresen % 65,8rentzat, enpresa-helburuek jarraitzen dute erakundeen digitalizazioaren eragile nagusi izaten, eta horrek erakusten du funtsezko eta ezinbesteko estrategiatzat hartzen direla. Digitalizazioa ere bultzatzen du lehiak, % 42,3rekin. Enpresak digitalizatzen ari dira, lehiakortasuna hobetzeko ez ezik, baita lege-eskakizunak betetzeko ere. Alderdi hori nabarmen ari da hazten, 2023an establezimenduen % 2,6k soilik aipatzetik 2024an % 10,8k soilik aipatzera igaro baita.

Enpresak gero eta gehiago daude teknologiaren mende, eta gai dira digitalizazioak ekartzen dizkien onurak identifikatzeko, balioa sortzeko eta lehiakorragoak izateko. Bere abantailen artean kalitatea nabarmentzen da, enpresen % 65,5ek aipatzen duena. Horren atzetik datoz, neurri txikiagoan bada ere, informazioaren erabilera (% 33,5), malgutasun handiagoa (% 20,4) eta eraginkortasun handiagoa (% 17,4). Onurak erabilitako teknologia motaren arabera aztertzean, kalitatearekin lotutakoak ia konstante mantentzen dira, erabilitako teknologia edozein dela ere. Hala ere, desberdintasunak nabarmenagoak dira informazioaren erabileran, malgutasunean eta eraginkortasunean.

Halaber, eraldaketa digitalari aurre egiteko enpresek dituzten tresnen eta gaitasunen ebaluazioa egin da. Alde horretatik, ikusten da enpresek hobetu egin dutela inbertsio-ahalmena eta behar dituzten baliabideak eskuratu ahal izatea, eta horrek erraztu egiten du digitalizazio-prozesuan sartzea. Gainera, digitalizazioa bultzatzeko administrazioek eskaintzen dituzten laguntzen berri gehiago dutela aitortu dute.

Talentuarekin lotutako tresnei dagokienez, zertxobait igo da langileen funtsezko ezagutzak identifikatu dituztela dioten enpresen ehunekoa (% 89,1). Beste alderdi garrantzitsu bat da enpresen % 88,5ek digitalizazioari ekiteko azpiegitura egokia dutela, hala nola Interneterako konexioa eta behar diren ekipoak. Halaber, % 81,9k langileen aldeko jarrera dutela adierazi dute, eta % 85,6k adierazi dute euren zuzendaritza aldaketa kudeatzeko ondo prestatuta dagoela.

Digitalizazio prozesua zailtzen duten oztopo batzuekin ere egiten dute topo enpresek. Horri dagokionez, gora egin du profil teknologikoak aurkitzeko zailtasunak dituztela dioten enpresen ehunekoak (% 48,4tik % 59,5era), eta ahulgunea izaten jarraitzen du enpresek digitalizazioan aurrera egin dezaten. Establezimenduek duten beste oztopo bat denbora falta da; gainera, denbora falta areagotu egiten da, digitalizazioari ekiteko denborarik ez dutela dioten enpresen kopurua % 48,7tik % 56,1era igo baita. Eta 2024an ere jaitsi egin da digitalizazio-plan bat definituta dutela dioten enpresen ehunekoa, % 41,3k, 2023an plan hori zeukatela adierazi zuten % 44,5aren aurrean, eta hori lotuta egon daiteke antolaketa-kulturarekin edo lan-indarrerako trebetasun teknologikorik ezarekin.

Administrazioek eman dezaketen laguntza ekonomikoa da enpresek digitalizatzen jarraitzeko eskatzen duten euskarri nagusia (% 63,8). Laguntza mota hori gehiago eskatzen da teknologiak konplexuagoak diren heinean, estadio aurreratuetan ohikoak baitira. Hala, digitalizazio-fase aurreratuan dauden enpresen % 73,9k aipatzen dute laguntza mota hori, eta oinarrizko egoeran daudenen artean, % 61,7k.

Ondorioak

Laburbilduz, Bizkaiko enpresen digitalizazioaren panorama hobetzen ari da, eta itxura guztien arabera, hala izaten jarraituko du, enpresek argi baitute ekarriko duen inpaktua handia izango dela, bai parte diren sektorean, bai enpresan bertan. Horrek erakusten du digitalizazioa prozesu saihestezina dela, lehen hain digitalizatuta ez zeuden sektoreetan aurrera egin dela eta Adimen Artifiziala hartzeko ikuspegi argia dagoela. Hala, inkestan parte hartu duten enpresen % 19,5ek adierazi dute datozen urteetan bertan inbertituko dutela, eta % 17,1ek uste du AA dela bere sektoreko teknologiarik disruptiboenetako bat.

Hala ere, lortutako informazioak erakusten du oinarrizko tresna gisa katalogatutako tresna teknologikoak hartzeko prozesua moteldu egin dela; izan ere, teknologia horietan inbertitzeko asmoa % 78,4tik % 71,7ra jaitsi da, eta horrek erakusten du, ziur asko, enpresek uste dutela dagoeneko nolabaiteko heldutasuna lortu dutela arlo horretan.

Azkenik, talentu-eskasiarekin eta plangintza estrategikoarekin lotutako erronkak gainditu beharreko oztopo garrantzitsuak dira oraindik ere, eraldaketa digital eraginkorragoa eta bidezkoagoa lortzeko.

barrixe – Bizkaiko Berrikuntzaren Behatokiak egiten duen “Bizkaiko Enpresen Eraldaketa Digitala” azterlana ikusi.