La captación de nuevos clientes cuesta entre cinco y siete veces más que conservar los que ya tienes actualmente. Por este motivo, la fidelización se ha vuelto un aspecto fundamental para competir a nivel local y global.
Mediante diversos ejemplos, descubrirás las principales estrategias para fidelizar que podrás aplicar en tu comercio. Te centrarás en cómo puedes llevarlas a la práctica con herramientas como Redes Sociales, WhatsApp o plataformas de Email como Mailchimp.
Programa
- ¿Qué son las estrategias de fidelización? Tipos y ejemplos.
- Importancia de la personalización. ¿Conocemos a nuestros/as clientes/as? ¿Qué puede fidelizarles?
- Cómo definir nuestra estrategia de fidelización. Práctica: definición pautada en clase.
- Cómo utilizar nuestras Redes Sociales, WhatsApp y Mailchimp en nuestra estrategia de fidelización
Ponente
Amaia García Dosouto
Marketing Strategist, diseñadora de formaciones y formadora en No Te Pierdas En Las Redes
Inscripción
Inscripción cerrada.
Fondo Europeo de Desarrollo Regional | Una manera de hacer Europa
