El ecommerce prevé alcanzar un volumen de negocio de 38 mil millones de euros en España en 2025

El comercio electrónico en España continúa su imparable crecimiento y se posiciona como uno de los pilares clave de la transformación digital. Según un informe reciente de Baymard Institute, se espera que el volumen de negocio del ecommerce en España alcance los 37.911 millones de euros en 2025, lo que supone un aumento significativo respecto a los 27.000 millones de euros registrados en el año 2022.

El informe destaca que el crecimiento del ecommerce está siendo impulsado por varios factores, entre los que destacan:

1. La digitalización acelerada: La pandemia de COVID-19 aceleró la adopción de canales digitales, tanto por parte de los consumidores como de las empresas. Este cambio de hábitos ha llegado para quedarse, con un aumento constante en el número de usuarios que realizan compras online.
2. La expansión de las compras con móvil: Cada vez más consumidores utilizan sus dispositivos móviles para realizar compras, lo que ha llevado a las empresas a optimizar sus plataformas para ofrecer una experiencia de usuario fluida en smartphones y tablets. Los móviles permiten poder comprar en cualquier momento y lugar, mejorando las perspectivas para el comercio.
3. La mejora de los servicios logísticos: La rapidez en las entregas, las opciones de envío gratuito y la posibilidad de devoluciones sencillas han contribuido a aumentar la confianza de los consumidores en el comercio electrónico.
4. La diversificación de sectores: Aunque la moda y los productos electrónicos siguen siendo los sectores más populares, otros como alimentación, hogar y salud están experimentando un crecimiento notable.

Retos y oportunidades del ecommerce

A pesar del crecimiento, el ecommerce enfrenta varios retos. Uno de los principales es la sostenibilidad, ya que los consumidores demandan cada vez más prácticas respetuosas con el medio ambiente, como envases ecológicos y opciones de entrega más sostenibles. Además, la competencia internacional y la necesidad de adaptarse a las normativas europeas, como la Ley de Servicios Digitales (DSA), representan desafíos adicionales para las empresas.

Sin embargo, las oportunidades son numerosas. El auge de las tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial y la realidad aumentada, está transformando la experiencia de compra online, ofreciendo a los consumidores herramientas más personalizadas e interactivas. Asimismo, el crecimiento del cross-border ecommerce (comercio transfronterizo) abre nuevas puertas para que las empresas españolas expandan su alcance a mercados internacionales.