La importancia del asunto en el email marketing: mitos, realidades y mejores prácticas

El asunto de un correo electrónico es, sin duda, uno de los elementos más importantes en cualquier estrategia de email marketing. Es el primer contacto que tiene el receptor con el contenido que le vas a envías y, en muchos casos, determinará si el correo será abierto o ignorado. A pesar de su importancia, sobre los asuntos de email marketing circulan diversos mitos, como que siempre deben ser cortos o incluir emojis. Sin embargo, la realidad es que el asunto puede y debe adaptarse a diferentes situaciones y audiencias.

Asunto corto vs asunto largo: Ventajas y desventajas

La longitud del asunto es un aspecto básico que debe considerarse cuidadosamente. Aunque 50 caracteres es el máximo recomendado para que se lea completo en la mayoría de los gestores de correo en ordenadores, este número baja a 30 caracteres en dispositivos móviles. Con pantallas más pequeñas, es vital ajustar el asunto para que se muestre en su totalidad y no se corte, lo que podría afectar negativamente la tasa de apertura.

Por otro lado, aunque no es común, un asunto demasiado corto, de menos de 10 caracteres, puede ser contraproducente. Este tipo de asunto corre el riesgo de no despertar el interés suficiente, ya que podría carecer de información relevante o atractiva. Lo ideal es encontrar un equilibrio que permita capturar la esencia del mensaje y atraer la atención del receptor sin exceder los límites de caracteres recomendados.

La longitud del asunto puede influir en su efectividad, y tanto los asuntos cortos como los largos tienen sus ventajas y desventajas:

Ventajas de un asunto corto:

• Llama más la atención: Un asunto corto permite que el preencabezado o “preview text” tenga mayor protagonismo, actuando como una extensión del asunto.
• Es más directo y claro: Los asuntos breves van al grano, lo que facilita al usuario decidir rápidamente si abrir el correo o no.
• Se lee más rápido y fácilmente: Los asuntos cortos son ágiles y menos propensos a causar confusión, asegurando que el mensaje sea entendido de inmediato.
• Genera curiosidad: Al insinuar el contenido sin revelarlo completamente, un asunto corto puede motivar al receptor a abrir el correo para saber más.
• Estimula la creatividad: La limitación de caracteres obliga a elegir cuidadosamente cada palabra, lo que puede resultar en mensajes más ingeniosos y efectivos.

Ventajas de un asunto largo:

• Gestiona las expectativas: Un asunto más largo permite ofrecer una idea más clara de lo que se encontrará dentro del correo, ayudando al receptor a valorar si le interesa abrirlo.
• Describe mejor el contenido: Un asunto largo puede incluir detalles adicionales que ofrezcan una mejor comprensión del mensaje.
• Se puede personalizar más: La inclusión de elementos personalizados, como el nombre del destinatario, puede alargar el asunto pero también hacerlo más efectivo.
• Es más completo: Un asunto extenso permite explicar mejor el contenido, lo que puede ser útil en campañas más complejas o detalladas.
• Permite ser más persuasivo: Al tener más espacio, se puede incluir una llamada a la acción o un elemento de urgencia que refuerce el mensaje.

La elección entre un asunto corto o largo dependerá del tipo de correo y del objetivo de la campaña. Por ejemplo, para un anuncio de lanzamiento de producto, un asunto corto y directo puede ser ideal, mientras que una campaña de venta cruzada podría beneficiarse de un asunto más detallado.

Es importante elegir bien las palabras y aprovecharlas

No solo se trata de la extensión del asunto, sino también de las palabras que se eligen. Algunos términos, como “gratis” o el uso excesivo de mayúsculas y signos de exclamación, pueden hacer que el correo termine en la carpeta de spam. La clave es redactar asuntos que sean atractivos, claros y que no activen los filtros de spam.

La optimización del asunto es clave para asegurar que se visualice correctamente en todos los dispositivos y para que logre su objetivo de atraer aperturas. Aquí algunos consejos para aprovechar cada carácter:

• Usa abreviaturas: Siempre que sean comprensibles para tus suscriptores, las abreviaturas pueden ahorrar espacio. Por ejemplo, utilizar “-10%” en lugar de “10% de descuento”.
• Incorpora números: Cuando sea posible, usa cifras en lugar de palabras. “31/12” ocupa menos espacio que “31 de diciembre”.
• Añade emojis estratégicamente: Los emojis pueden reemplazar palabras y transmitir emociones o conceptos de manera efectiva, pero deben usarse con moderación y solo si encajan con el tono del mensaje.
• Utiliza el preencabezado: No todo tiene que caber en el asunto. El preencabezado puede complementar el mensaje, añadiendo información adicional que refuerce el llamado a la acción.

El asunto de un correo electrónico es un elemento fundamental en email marketing que puede marcar la diferencia entre una campaña exitosa y una que pasa desapercibida. La clave está en adaptar la longitud y el contenido del asunto a las necesidades de cada campaña y audiencia, siempre con el objetivo de maximizar las aperturas y, en última instancia, las conversiones.